Zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Kundenbeziehungen möchten wir Sie über Ihre Meinung zu unserem Dienstleistungsangebot befragen.

Nur das Wissen um Ihre persönliche Erfahrung bildet die entscheidende Voraussetzung zur Verbesserung unserer Leistungen.
Wir bitten Sie deshalb herzlich sich ein paar Minuten Zeit zu nehmen und diesen Fragebogen zu beantworten.

Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung!

Anrede

Titel

Vorname

Nachname

Adresse/Nr.

Plz.

Ort

Land

Geb.Datum

E-Mail

Tel.

Wodurch wurden Sie auf MY Yachting e.U. aufmerksam?

durch Zufall

durch ein Branchenbuch

durch persönliche Empfehlung:
durch wem? .

durch eine Anzeige in einer Fachzeitschrift:
welche? .

bei einem Messebesuch:
welche?
durch ein Prospekt

durch das Internet

Sonstiges:
wodurch?
.

Bewertung
nach dem Schulnotensystem
(1 sehr gut, 2 gut, 3 befriedigend, 4 genügend, 5 nicht genügend)

 

Wie
zufrieden waren Sie mit der/dem …

Freundlichkeit der Mitarbeiter

Note:

Telefonischen Erreichbarkeit

Note:

Einhaltung von Terminen

Note:

Fachwissen der Mitarbeiter

Note:

Reaktionszeit bei Rückrufen und E-Mails

Note:

Sauberkeit und Aufgeräumtheit des Kundencenters

Note:

Flexibilität bei Änderungen und besonderen Wünschen

Preis-/Leistungsverhältnis

Note:

Internetauftritt www.my-yachting.at

Note:

Sonstiges

Charterfirma:

Land:

Segelrevier:

Marina:

Zeitraum:
.
Boot:

Wie
zufrieden waren Sie mit der Charterfirma (Freundlichkeit, Abwicklung, …)?

Note:

Begründung

Wie zufrieden waren Sie mit dem Segelrevier?

Note:

Begründung

Wie zufrieden waren Sie mit der Marina (Sauberkeit, Infrastruktur, …)?

Note:

Begründung

Wie zufrieden waren Sie mit dem Boot (Sauberkeit, Zustand, …)?

Note:

Begründung

Wie zufrieden waren Sie mit dem Skipper (Freundlichkeit, Können, …)?

(nur ausfüllen wenn Sie auch einen Skipper gebucht haben)

Note:

Begründung

Können Sie sich vorstellen auch in Zukunft die Dienstleistungen von MY Yachting e.U. in Anspruch zu nehmen?
Ganz bestimmt
Bestimmt
Bestimmt Eventuell
Bestimmt nicht
Ganz bestimmt nicht

Haben Sie weitere Anregungen, Kritik, Lob oder Verbesserungsvorschläge?

Bitte teilen Sie uns Ihre Ideen mit:

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Nein

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